Primeiro de tudo: o que é Software de CRM ?

Um Software de CRM é um aplicativo que auxilia o proprietário de uma empresa no gerenciamento de relacionamento com o cliente . O sistema CRM armazena dados em todos os clientes. Desde o status da transação que o cliente fez até a última interação que você teve com o cliente.

O sistema CRM armazena o contato de seus clientes e também pode armazenar dados de seus funcionários. Alguns dos melhores softwares de CRM permitem que o proprietário da empresa acompanhe o processo de uma transação e até mesmo envie e-mails de lembrete para os clientes que não concluíram a compra.

Com o avanço da tecnologia, o sistema CRM agora oferece a opção de personalizá-lo para atender às suas necessidades. Pode ser que sua empresa queira se concentrar em marketing ou melhorar as relações com o cliente. O software de CRM pode analisar e prever tendências de mercado para ajudá-lo a entender o possível mercado para seus produtos ou serviços. O software de CRM pode ser instalado em suas instalações, onde será gerenciado pelo departamento de TI ou instalado na nuvem hospedada por provedores de CRM.

Os 10 Melhores Sistemas e Software de CRM em 2018

Abaixo segue a lista com os melhores sistemas / ferramentas de CRM e CRM online . Lembre-se de que todos na lista abaixo oferecem teste gratuito. Isso pode variar de 14 a 30 dias.

Pipedrive 

Pipedrive CRM Software

O software de gerenciamento de contatos do Pipedrive é o que você precisa para melhorar a saída de vendas em seus negócios; negócios de pequena escala ou grandes negócios. Tem uma interface de usuário que é fácil de usar e maximiza em visuais. Embora o rosto do usuário seja simples, ele tem um toque de elegância. O software também oferece a opção de personalizar para atender às suas necessidades. Ele rastreia automaticamente suas chamadas e o andamento da chamada, dando a você espaço para trabalhar em outras coisas.

A Pipedrive tem uma visão única das atividades, simplificando assim o rastreamento do seu processo de vendas para toda a equipe. O software exibe os negócios ativos do dia em uma apresentação visual atraente.

 

PipelineDeals

Pipelinedeals prices

O software de vendas PipelineDeals possui uma interface de usuário simples de entender e oferece suporte gratuito no celular. Também oferece a opção de personalizá-lo. Todas as ferramentas do CRM são exibidas em uma única exibição, uma por vez. Isso economiza seu tempo, pois você não precisa navegar na página para encontrar ofertas de vendas ativas.

Além disso, permite que o empresário compartilhe o progresso das vendas com os funcionários, melhorando, assim, a transparência nos negócios. O software de crm da PipelineDeals também rastreia os e-mails dos clientes e mostra quem faz o download do conteúdo e quem o deixa.

 

FreshSales

Freshsales CRM System

O FreshSales é um dos melhores sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, que permite que o proprietário da empresa observe os e-mails dos clientes. O Freshsales fornece alertas em tempo real quando um cliente abre um e-mail e qual é a causa de sua ação, referente à compra de um produto. Ele vem com um telefone embutido e e-mail que melhora o gerenciamento de contatos do cliente.

O software destaca os clientes que mostram que estão prontos para comprar o produto. Ele tem um cartão de oferta que permite observar o progresso de suas ofertas de vendas e configurar reuniões, tudo a partir de um clique.

  • O aplicativo está em três pacotes; ”Flor, Jardim e Propriedade”, ao preço de US $ 12, US $ 25 e US $ 49 por mês, respectivamente.  Iniciar Teste Gratuito

 

SalesFlare

salesflare cr

Se você estiver cansado de inserir dados toda vez que tiver um novo cliente, esse aplicativo é o que você precisa. SalesFlare coleta informações de contato de seus clientes a partir dos e-mails, perfis de mídia social e assinaturas de e-mail. Esses contatos são exibidos no catálogo de endereços. Isso facilita o processo de entrada de dados, economizando até 70% do seu tempo.

Este sistema sincroniza seu calendário e chamadas telefônicas e registra reuniões e telefonemas para você. Ele organiza documentos para você, tornando-os facilmente disponíveis na plataforma de CRM. Flare de vendas também permite integrar outras ferramentas de vendas, aumentando sua produtividade. Esta aplicação é perfeita para grandes empresas.

 

Streak CRM

Streak CRM software for gmail

Este software de CRM funciona no Gmail , facilitando o acesso. Ele é capaz de organizar todas as suas ofertas de vendas e exibi-las na sua página do Gmail. Você pode personalizar o sistema ao seu gosto preferido. O design é atraente e atrai clientes para você.

O Streak armazena dados de todos os seus clientes e exibe clientes em potencial em uma única visualização. A configuração é um processo passo a passo, facilitando a instalação. Ele permite que você especifique o que deseja acompanhar, seja em termos de ofertas de vendas ou tendências de mercado. Esta opção pode ser alterada a qualquer momento.

 

TeamWave

Teamwave CRM, HR, Project Management

Esta plataforma de CRM tem uma interface amigável. O programa permite que o proprietário da empresa atribua projetos e acompanhe o andamento dessas atividades. Possui uma ferramenta de vendas visual que permite gerenciar e fechar negócios de vendas em pouco tempo. O TeamWave permite que você digitalize seus registros de funcionários e receba o feedback em tempo real.

Também é interativo e permite discussões entre os representantes de vendas e os clientes. Informações sobre estimativas de preços, faturas e informações de contato do cliente podem ser acessadas com o clique de um botão. Ele também permite a integração com aplicativos como Dropbox e G.suite, organizando todos os seus documentos.

 

Vcita

Vcita business management

Vcita é projetado exclusivamente como um programa de CRM para pequenas empresas. Facilita a gestão da sua agenda de negócios sincronizando as suas reuniões e compromissos com o seu calendário. A Vcita permite aos clientes agendar compromissos ou inscrever-se em aulas on-line e também permite que eles paguem por produtos on-line usando o PayPal e cartões de crédito. Isso pode ser feito através do portal personalizado do cliente.

Também emite um lembrete automático para seus clientes sobre pagamentos relacionados a cartões de crédito e cupons. Além disso, insere o processo de pagamento e emite faturas, preços estimados e recibos para seus clientes. Vcita fornece ferramentas personalizadas para o seu site, tornando-o mais atraente e chamativo.

 

Base CRM

Base CRM softwareO software da Base CRM  tem uma interface de usuário simples e simplificada que oferece apenas as ofertas de vendas relevantes para sua empresa. Isso reduz o foco dos representantes de vendas e da administração para negócios específicos, melhorando, assim, a produtividade da empresa. Possui um sistema de correio automatizado e armazena o histórico de contato de cada cliente.

Isso permite que o proprietário da empresa acompanhe as necessidades individuais do cliente, aumentando a satisfação do cliente. Possui um sistema de armazenamento de documentos integrado a dropbox e documentos do Google. Possui uma ferramenta de inteligência do cliente que permite ver o número de aberturas em um e-mail ou chamadas mais recentes.

  • Existem três planos; inicial, profissional e Enterprise custa US $ 45, US $ 95 e US $ 145 por mês.  Iniciar Teste Gratuito

 

Agile CRM

Agile CRM system

A Agile CRM é uma ferramenta acessível de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Tem recursos modernos, permite integrações com outros aplicativos e possui uma interface de usuário fácil de usar. O sistema de CRM permite que o usuário acompanhe transações de vendas, promova mensagens de marketing e rastreie a prestação de serviços em uma única plataforma. Tem a opção de gamificação que permite incrementar as ofertas de vendas com competições.

Ele também sincroniza seu calendário, permitindo que os clientes configurem compromissos. Oferecendo também bate-papo ao vivo ao responder a perguntas do cliente. O Agile CRM permite que o usuário crie campanhas automatizadas de email e mídia social usando um fluxograma.

  • O aplicativo em três pacotes, o plano de arranque, regular e empresa que vende por US $ 14,99, US $ 49,99 e US $ 79,99 por mês.  Iniciar Teste Gratuito

 

HatchBuck

Hatchbuck marketing software

O software de CRM HatchBuck  é configurado exclusivamente para pequenas e médias empresas. Ele fornece recursos automatizados de email marketing e vendas e marketing. Você pode rastrear existentes e potenciais. Ele capta informações do cliente a partir de perspectivas e vinculados e pode levar informações da empresa a partir do site da empresa.

O usuário também pode configurar e-mails automatizados para grupos específicos e usá-los para rastrear campanhas de vendas e marketing. Ele opera no IOS e pode atender a uma ampla variedade de empresas, de hospitalidade a imóveis. Você pode personalizar a aparência desse sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente a partir dos 450 modelos disponíveis.

  • Hatchbuck tem quatro planos: pequeno negócio, equipe, profissional e empresa custando US $ 109, US $ 219, US $ 329 e US $ 439 por mês, respectivamente.  Iniciar Teste Gratuito

Para Quais Tipos de Negócios esses Sistemas de CRM são Indicados ?

Basicamente, este post mostra as melhores ferramentas de CRM para qualquer tipo de empresa. Abaixo você pode ver nossa lista de algumas destas funções:

  • Médias e Pequenas Empresas
  • Organizações sem fins lucrativos
  • Corretores de imóveis
  • Imobiliária
  • Empreendedores Individuais
  • Empreiteiros
  • Centros de chamada
  • Representantes de vendas
  • Gestão da propriedade 
  • Iniciantes
  • e mais; Fotógrafos, Academias, Faculdades, VendasContadoresRecrutamentoConsultor FinanceiroSaúde

 

Escolhendo o Melhor Software de CRM Para o sua Empresa

Tendo analisado essa análise de software de CRM , você pode observar que diferentes sistemas de CRM são adequados a pessoas diferentes, dependendo do tamanho do negócio. Se você é uma pequena startup, então o Streak é o melhor software de CRM. Isso porque oferece o plano gratuito que pode orientá-lo antes de você ter os recursos para assinar um plano melhor. Se você administra uma grande empresa e possui recursos disponíveis, então o software Hatchbuck e Agile CRM pode ser mais adequado para você.

O Pipedrive é o melhor software de gerenciamento de contatos que o ajudará na venda de produtos de um ponto de vista personalizado. No entanto, se sua preferência for uma interface de usuário simples que conclua o trabalho, tente os sistemas PipelineDeals e FreshSales .

Esses aplicativos de CRM são atualizados de tempos em tempos e visam melhorar suas vendas e marketing através do marketing de CRM . Experimente qualquer um dos aplicativos analisados ​​acima para alterar suas vendas e marketing e aumentar a produtividade de sua empresa a alturas impressionantes. Atualize com frequência seu plano para acessar mais recursos.

 

Opiniões de Alguns Clientes Sobre as Melhores Ferramentas de CRM

“Ótimo software de CRM”

Primeiro de tudo, simplicidade. Como uma pequena empresa sem muitos recursos, a configuração simples do Pipedrive nos ajudou a começar, e sempre seremos gratos por isso. A integração de e-mail é absolutamente incrível, especialmente quando integrada ao Google Apps, o que elimina a necessidade do CRM BCC e registra as mensagens de e-mail recebidas. Uma vez que a configuração inicial foi feita, começamos a desenvolver a API do Pipedrive, que é muito completa, fácil de usar e bem documentada. A API compensa todos os recursos que estão faltando e pode ser encontrada em outros softwares de CRM “maiores”. Não há nada que você não possa alcançar com algum esforço de desenvolvimento. ⭐⭐⭐⭐⭐ Cliente Pipedrive Ariel S.

“Melhor Software de CRM para Pequenas Empresas”

Eu gosto que você pode personalizar quase tudo em pipelinedes. É bom ver se as pessoas leram seus e-mails ou não. Você pode ver quantas vezes o cliente abriu um email. Eu também gosto de poder manter todos os meus modelos de vendas no lado do portal da conexão. Ter meu e-mail conectado ao software torna o programa muito mais eficaz. ⭐⭐⭐⭐⭐ PipelineDeals Customer Alexandra B.

“Perfeito CRM para empresas de médio a grande porte”

Parece ter melhorado rapidamente. Você verá que há uma combinação de cada venda de CRM em uma. Qualquer coisa relevante para um contato pode ser encontrada na página em detalhes. Suas interações com outras pessoas que não estão na sua lista de contatos são adicionadas automaticamente aos leads. Cada organização está bem representada como uma conta para um vendedor continuar revendendo. Manter relacionamentos com pessoas conectadas a essa conta. ⭐⭐⭐⭐ FreshSales Customer Ujjwal A.

“Software de vendas inteligente e tecnológico”

Salesflare funciona muito bem com o Gmail. Você adiciona a extensão e, em seguida, tem um painel à direita, onde pode gerenciar seus contatos, tarefas e leads. Além disso, você pode ver facilmente os estágios de comunicação com um único contato, em vez de precisar pesquisar no Gmail por qualquer comunicação. E, claro, você tem a capacidade de abrir e-mail, para que você possa ver quando os e-mails importantes foram recebidos. Além do plugin do Gmail, há também a versão do navegador que dá a você uma excelente visibilidade de suas oportunidades. ⭐⭐⭐⭐ SalesFlare Customer Adam N.

“Excelente ferramenta para o Gmail”

Eu amo muitas coisas sobre o software de CRM Streak, no entanto, algumas das características mais úteis são que eu posso ver se alguém ler meus e-mails. Quantas vezes eles abriram e o recurso de mala direta também me salvou uma tonelada de tempo. ⭐⭐⭐⭐ Cliente do Streak CRM Stephanie W.

“Ótimos recursos”

Eu ofereço consultoria de gestão de negócios para optometristas. Todo meu trabalho é feito através de compromissos e e-mails. VCita sincroniza perfeitamente o meu calendário e permite aos clientes agendar quando estou realmente disponível. Antes da vCita, passei muito tempo sugerindo tempos, recebendo mensagens de voz, etc. Além disso, eles fizeram um ótimo trabalho ao habilitar um “site” completo que é fácil de configurar e super personalizável. Eu acho que para muitas empresas seria o suficiente para ser a página de destino. ⭐⭐⭐⭐⭐ Cliente Vcita John S.


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Postado por Ronaldo Silva

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