Vor allem: Was ist CRM Software ? Eine CRM Software ist eine Anwendung, die einen Geschäftsinhaber beim Kundenbeziehungsmanagement unterstützt . Das CRM-System speichert Daten zu jedem Kunden, die vom Status der Transaktion, die ein Kunde gemacht hat, bis zur neuesten Interaktion mit dem Kunden reichen.

Das CRM-System speichert den Kontakt Ihrer Kunden und kann auch Daten Ihrer Mitarbeiter speichern. Einige der besten CRM Software ermöglicht es dem Geschäftsinhaber, den Prozess einer Transaktion zu verfolgen und sogar Erinnerungs-E-Mails an Kunden zu senden, die ihren Kauf nicht abgeschlossen haben.

Mit dem technologischen Fortschritt bietet das CRM-System jetzt die Möglichkeit, es an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Es kann sein, dass Ihr Unternehmen sich auf Marketing oder Kundenbeziehungen konzentrieren möchte. Die CRM Software kann Markttrends analysieren und vorhersagen, um Ihnen zu helfen, den möglichen Markt für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verstehen.

Die CRM-Software kann in Ihrem Unternehmen installiert werden, wo sie von der IT-Abteilung verwaltet wird oder in der von CRM-Anbietern gehosteten Cloud installiert werden kann.

10 Besten CRM Systeme & Software im Jahr 2018

Unten finden Sie die Liste mit den besten CRM-Systemen / Tools und CRM online . Denken Sie daran, dass jeder in der Liste unten eine kostenlose Testversion anbietet. Das kann zwischen 14 und 30 Tagen liegen.

 

Pipedrive 

Pipedrive CRM Software

Pipedrive Kontaktmanagement-Software ist, was Sie brauchen, um den Umsatz in Ihrem Unternehmen zu verbessern; Kleinbetrieb oder Großbetrieb. Es hat eine Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen ist und die visuelle Darstellung maximiert. Obwohl das Gesicht des Benutzers einfach ist, hat es einen Hauch von Eleganz. Die Software bietet auch die Möglichkeit der Anpassung an Ihre Bedürfnisse. Es verfolgt automatisch Ihre Anrufe und den Fortschritt des Anrufs, so dass Sie an anderen Dingen arbeiten können.

Pipedrive bietet eine einzige Übersicht über die Aktivitäten und vereinfacht so die Verfolgung Ihres Verkaufsprozesses für das gesamte Team. Die Software zeigt die aktiven Angebote des Tages in einer überzeugenden visuellen Präsentation an.

 

PipelineDeals

Pipelinedeals CRM-Software PipelineDeals Verkaufssoftware hat eine einfach zu verstehende Benutzeroberfläche und bietet kostenlosen Support auf dem Mobiltelefon. Es bietet auch die Möglichkeit, es anzupassen. Alle CRM-Toolswerden nacheinander in einer einzigen Ansicht angezeigt. Dies spart Ihnen Zeit, da Sie nicht durch die Seite navigieren müssen, um aktive Verkaufsangebote zu finden.

Darüber hinaus ermöglicht es dem Geschäftsinhaber, den Fortschritt des Verkaufs mit den Mitarbeitern zu teilen und somit die Transparenz im Geschäft zu verbessern. Pipeline- CRM Software verfolgt auch die Kunden-E-Mails und zeigt Ihnen diejenigen, die Ihre Inhalte herunterladen und wer sie verlässt.

 

FreshSales

Freshsales CRM System

FreshSales ist ein Kundenbeziehungsmanagementsystem, das es dem Geschäftsinhaber ermöglicht, die E-Mails der Kunden zu beobachten. Freshsales bietet Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn ein Kunde eine E-Mail geöffnet hat und was seine Ursache für den Kauf eines Produkts ist. Es enthält ein eingebautes Telefon und eine E-Mail, die das Kontaktmanagement des Kunden verbessert.

Die Software hebt die Kunden hervor, die zeigen, dass sie bereit sind, das Produkt zu kaufen. Es hat eine Deal-Karte, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Verkaufsgeschäfte beobachten und Meetings einrichten können, alles mit einem Klick.

 

SalesFlare

salesflare crm Wenn Sie es leid sind, jedes Mal Daten einzugeben, wenn Sie einen neuen Kunden haben, ist diese Anwendung genau das, was Sie brauchen. SalesFlare erfasst die Kontaktinformationen Ihrer Kunden aus den E-Mails, den Profilen sozialer Medien und den E-Mail-Signaturen. Diese Kontakte werden dann im Adressbuch angezeigt. Dies erleichtert die Dateneingabe und spart Ihnen bis zu 70 Prozent Ihrer Zeit.

Dieses System synchronisiert Ihre Kalender- und Telefonanrufe und protokolliert Besprechungen und Telefonanrufe für Sie. Es organisiert Dokumente für Sie und stellt sie auf der CRM-Plattform zur Verfügung. Sales Flare ermöglicht es Ihnen auch, andere Verkaufstools zu integrieren und somit Ihre Produktivität zu steigern. Diese Anwendung ist ideal für große Unternehmen.

 

Streak CRM

Streak CRM-Software für Google Mail

Diese CRM Software funktioniert in Google Mail und erleichtert den Zugriff. Es ist in der Lage, alle Ihre Verkaufsaktionen zu organisieren und sie auf Ihrer Google Mail-Seite anzuzeigen. Sie können das System an Ihren bevorzugten Geschmack anpassen. Das Design ist attraktiv und zieht Kunden an.

Streak CRM speichert Daten aller Ihrer Kunden und zeigt potenzielle Kunden in einer einzigen Ansicht an. Die Einrichtung ist ein schrittweiser Prozess, der die Installation vereinfacht. Sie können angeben, was Sie verfolgen möchten, sei es bei Verkaufsgeschäften oder Markttrends. Diese Option kann jederzeit geändert werden.

 

TeamWave

 

Die 10 Beste CRM Software & Systeme von 2018 für Kleine & Mittlere Unternehmen Diese CRM-Plattform verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche. Das Programm ermöglicht dem Geschäftsinhaber, Projekte zuzuordnen und den Fortschritt dieser Aktivitäten zu verfolgen. Es verfügt über ein visuelles Verkaufstool, mit dem Sie Verkäufe in kurzer Zeit verwalten und schließen können. Mit TeamWave können Sie Ihre Mitarbeiterdaten digitalisieren und erhalten das Feedback in Echtzeit.

Es ist auch interaktiv und ermöglicht Diskussionen zwischen den Verkaufsrepräsentanten und den Kunden. Informationen zu Preisvoranschlägen, Rechnungen und Kundenkontaktinformationen können auf Knopfdruck abgerufen werden. Es ermöglicht auch die Integration mit Anwendungen wie Dropbox und G.suite und organisiert somit alle Ihre Dokumente.

 

Vcita

 

Vcita Unternehmensführung Vcita ist einzigartig als CRM für kleine Unternehmen konzipiert. Es vereinfacht die Verwaltung Ihres Geschäftsplans, indem Ihre Besprechungen und Termine mit Ihrem Kalender synchronisiert werden. Vcitaermöglicht es Kunden, Termine zuvereinbarenoder sich online für Kurseanzumelden. Außerdemkönnen Kunden mit PayPal und Kreditkartenonline bezahlen. Dies kann über das personalisierte Kundenportal erfolgen.

Außerdem wird Ihren Kunden bei Zahlungen im Zusammenhang mit Kreditkarten und Coupons eine automatische Erinnerung angezeigt. Außerdem wird der Zahlungsprozess optimiert und Rechnungen, geschätzte Preise und Belege an Ihre Kunden ausgegeben. Vcita bietet maßgeschneiderte Tools für Ihre Website, die es attraktiver und aufmerksamkeitsstarker machen.

 

Base CRM

 

Basis-CRM Base CRM Software verfügt über eine einfache und optimierte Benutzeroberfläche, die nur die relevanten Verkaufsangebote für Ihr Unternehmen bietet. Dies beschränkt den Fokus der Vertriebsmitarbeiter und des Managements auf bestimmte Deals und verbessert damit die Produktivität des Unternehmens. Es verfügt über ein automatisiertes Mailsystem und speichert die Kontakthistorie jedes Kunden.

Dadurch kann der Geschäftsinhaber die individuellen Kundenbedürfnisse verfolgen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Es verfügt über ein Dokumentenspeichersystem, das in Dropbox- und Google-Dokumente integriert ist. Es verfügt über ein Customer Intelligence-Tool, mit dem Sie die Anzahl der geöffneten E-Mails oder die letzten Anrufe anzeigen können.

 

Agile CRM

 

Agiles CRM-System Agile CRM ist ein erschwingliches CRMTool. Es verfügt über moderne Funktionen, ermöglicht die Integration mit anderen Anwendungen und verfügt über eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche. Das CRM-System ermöglicht es dem Benutzer, Verkaufsangebote zu verfolgen, Marketing-Nachrichten zu fördern und die Bereitstellung von Dienstleistungen in einer einzigen Plattform zu verfolgen. Es hat die Gamification-Option, die es Ihnen ermöglicht, Verkaufsangebote mit Wettbewerben aufzupeppen.

Es synchronisiert auch Ihren Kalender, so dass Kunden Termine einrichten können. Bietet auch Live-Chat bei der Beantwortung von Kundenfragen. Das Agile CRM ermöglicht es dem Benutzer, mithilfe eines Ablaufdiagramms automatisierte E-Mail- und Social-Media-Kampagnen zu erstellen.

  • Die Anwendung in drei Paketen, Starter, regulären und Enterprise-Plan, der für 14,99 $, 49,99 $ und 79,99 $ pro Monat verkauft. Kostenlose Testversion starten

 

HatchBuck

 

Hatchbuck Marketingsoftware Die HatchBuck CRM Software ist einzigartig für kleine bis mittlere Unternehmen eingerichtet. Es bietet automatisierte E-Mail-Marketing- und Verkaufs- und Marketingfunktionen. Sie können bestehende und potenzielle verfolgen. Es erfasst Kundeninformationen aus Outlook und verlinkt diese und kann Unternehmensinformationen von der Unternehmens-Website übertragen.

Der Benutzer kann auch automatisierte E-Mails für bestimmte Gruppen einrichten und diese zum Nachverfolgen von Verkaufs- und Marketingkampagnen verwenden. Es operiert auf der IOS und kann eine breite Palette von Unternehmen von der Gastfreundschaft bis zur Immobilienwirtschaft bedienen. Sie können das Erscheinungsbild dieses Kundenbeziehungsmanagementsystems aus den 450 verfügbaren Vorlagen anpassen.

  • Hatchbuck hat vier Pläne: kleines Geschäft, Mannschaft, Fachmann und Unternehmen kosten $ 109, $ 219, $ 329 und $ 439 pro Monat entsprechend.  Kostenlose Testversion starten

 

Für welche Geschäftsarten sind diese CRM-Systeme indiziert ?

Grundsätzlich zeigt dieser Beitrag die besten CRM-Tools für jede Art von Unternehmen. Unten können Sie einige unserer Funktionen sehen:

  • Mittel und Kleinunternehmen
  • Non-Profits
  • Makler
  • Grundeigentum
  • Einzelne Unternehmer
  • Auftragnehmer
  • Call-Center
  • Verkaufsrepräsentanten
  • Immobilienverwaltung 
  • Startups
  • und mehr; Fotografen, Fitnessstudios, Hochschulen, VerkaufBuchhalterRekrutierungFinanzberaterGesundheitswesen

 

Wählen einer CRM Software für Ihr Unternehmen

Wenn Sie sich diesen CRM Software-Review angesehen haben , können Sie feststellen, dass verschiedene CRM-Systeme je nach Unternehmensgröße für unterschiedliche Personen geeignet sind. Wenn Sie ein kleines Startup sind, dann ist Streak  die beste CRM Software. Dies ist, weil es den freien Plan bietet, der Sie führen kann, bevor Sie die Ressourcen haben, um einen besseren Plan zu abonnieren. Wenn Sie ein großes Unternehmen betreiben und über verfügbare Ressourcen verfügen, können die Software von Hatchbuck und Agile für Sie am besten geeignet sein.

Pipedrive ist die beste Kontaktmanagement-Software , die Ihnen hilft , Produkte aus einer persönlichen Perspektive zu verkaufen. Wenn Ihre Präferenz jedoch eine einfache Benutzeroberfläche ist, die die Arbeit erledigt, dann versuchen Sie PipelineDeals und FreshSales Systeme.

Diese CRM-Apps werden von Zeit zu Zeit aktualisiert und zielen darauf ab, Ihren Verkauf und Ihr Marketing durch CRM-Marketing zu verbessern . Probieren Sie eine der oben genannten Anwendungen aus, um Ihren Vertrieb und Ihr Marketing zu verbessern und die Produktivität Ihres Unternehmens auf beeindruckende Weise zu steigern. Aktualisieren Sie häufig Ihren Plan, um auf weitere Funktionen zuzugreifen.

 

Meinungen einiger Kunden über die besten CRM-Tools

„Tolle CRM Software“

Zunächst einmal Einfachheit. Als kleines Unternehmen ohne große Ressourcen hat uns Pipedrives einfaches Setup geholfen, und wir werden immer dankbar dafür sein. Die Integration von E-Mails ist absolut unglaublich, insbesondere wenn sie in Google Apps integriert sind, wodurch kein CRM BCC mehr erforderlich ist und eingehende E-Mail-Nachrichten protokolliert werden. Nach der ersten Konfiguration haben wir mit der Entwicklung der Pipedrive API begonnen, die sehr umfassend, einfach zu verwenden und gut dokumentiert ist. Die API kompensiert alle fehlenden Funktionen und kann in anderen „größeren“ CRM Software gefunden werden. Mit etwas Entwicklungsaufwand kann man nichts erreichen. ⭐⭐⭐⭐⭐ Kunden von Pipedrive Ariel S.

„Beste CRM Software für kleine Unternehmen“

Ich mag, dass Sie fast alles auf Pipelinedeals anpassen können. Es ist gut zu sehen, ob Leute Ihre E-Mails gelesen haben oder nicht. Sie können sehen, wie oft der Kunde eine E-Mail geöffnet hat. Ich möchte auch alle meine Verkaufsmodelle auf der Portalseite der Verbindung behalten können. Wenn meine E-Mail mit der Software verbunden ist, ist das Programm viel effektiver. ⭐⭐⭐⭐⭐ PipelineDeals Kunde Alexandra B.

„Perfekt für mittlere bis große Unternehmen“

Es scheint sich schnell verbessert zu haben. Sie werden sehen, dass es eine Kombination aus jedem CRM-Umsatz in einem gibt. Alles, was für einen Kontakt relevant ist, finden Sie auf der Seite im Detail. Ihre Interaktionen mit anderen Personen, die nicht in Ihrer Kontaktliste enthalten sind, werden den Leads automatisch hinzugefügt. Jede Organisation ist gut als ein Konto für einen Verkäufer dargestellt, um weiter zu verkaufen. Pflege von Beziehungen mit Personen, die mit diesem Konto verbunden sind. ⭐⭐⭐⭐ FreshSales-Kunde Ujjwal A.

„Intelligente und technologische Verkaufssoftware“

Salesflare funktioniert hervorragend mit Google Mail. Sie fügen die Erweiterung hinzu und haben dann rechts ein Fenster, in dem Sie Ihre Kontakte, Aufgaben und Leads verwalten können. Darüber hinaus können Sie die einzelnen Phasen der Kommunikation mit einem einzigen Kontakt anzeigen, ohne in Google Mail nach einer beliebigen Kommunikation suchen zu müssen. Und natürlich können Sie E-Mails öffnen, um zu sehen, wann wichtige E-Mails eingegangen sind. Neben dem Google Mail-Plug-in gibt es auch die Browserversion, mit der Sie Ihre Chancen besser erkennen können. ⭐⭐⭐⭐ SalesFlare-Kunde Adam N.

„Ausgezeichnetes Tool für Gmail“

Ich liebe viele Dinge über Streak CRM-Software, aber einige der nützlichsten Funktionen sind, dass ich sehen kann, wenn jemand meine E-Mails lesen, wie oft sie geöffnet und die Seriendruck-Funktion auch mich gespeichert eine Tonne Zeit. ⭐⭐⭐⭐ Streak CRM Kunde Stephanie W.

„Tolle Funktionen“

Ich biete Optometristen Unternehmensberatung an. Alle meine Arbeit wird durch Termine und E-Mails erledigt. VCita synchronisiert perfekt meinen Kalender und ermöglicht es den Kunden, zu planen, wann ich tatsächlich verfügbar bin. Vor vCita habe ich viel Zeit damit verbracht, Zeiten vorzuschlagen, Sprachnachrichten zu erhalten usw. Außerdem haben sie eine großartige Arbeit geleistet, indem sie eine „Site“ mit allen Funktionen ermöglichten, die einfach einzurichten und super anpassbar ist. Ich denke, für viele Unternehmen würde es ausreichen, die Zielseite zu sein. ⭐⭐⭐⭐⭐ Vcita Kunde John S.

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