Prima di tutto: che cos’è il software CRM ?

Un software CRM è un’applicazione che assiste il proprietario di un’azienda nella gestione delle relazioni con i clienti . Il sistema CRM memorizza i dati su ogni cliente che vanno dallo stato della transazione che un cliente ha fatto, alle ultime interazioni che hai avuto con il cliente.

Il sistema CRM memorizza il contatto dei tuoi clienti e può anche memorizzare i dati dei tuoi dipendenti. Alcuni dei migliori software CRM consentono al proprietario dell’azienda di tracciare il processo di una transazione e persino inviare e-mail di promemoria ai clienti che non hanno completato il loro acquisto.

Con l’avanzare della tecnologia, il sistema CRM offre ora la possibilità di personalizzarlo in base alle proprie esigenze. Potrebbe essere che la tua azienda desideri concentrarsi sul marketing o sul miglioramento delle relazioni con i clienti. Il software CRM può analizzare e prevedere le tendenze del mercato per aiutarti a capire il mercato possibile per i tuoi prodotti o servizi. Il software CRM può essere installato nei locali in cui sarà gestito dal reparto IT o può essere installato nel cloud ospitato dai provider di CRM.

I 10 Migliori Sistemi e Software CRM nel 2018

Di seguito l’elenco dei migliori sistemi / strumenti CRM e CRM online . Ricorda che tutti nella lista qui sotto offrono prova gratuita. Questo può variare da 14 a 30 giorni.

 

PipeDrive 

Pipedrive CRM Software

Il software di gestione dei contatti Pipedrive è ciò di cui hai bisogno per migliorare l’output di vendita nella tua azienda; piccola impresa o grande impresa. Ha un’interfaccia utente che è facile da usare e massimizza la grafica. Sebbene il volto dell’utente sia semplice, ha un tocco di eleganza. Il software offre anche la possibilità di personalizzare in base alle proprie esigenze. Tiene traccia automaticamente delle chiamate e dell’avanzamento della chiamata dandoti spazio per lavorare su altre cose.

Pipedrive ha una visione unica delle attività, semplificando così il monitoraggio del processo di vendita per l’intero team. Il software mostra le offerte attive del giorno in una presentazione visiva avvincente.

 

PipelineDeals

Pipelinedeals software CRM

Il software di vendita PipelineDeals ha un’interfaccia utente di semplice comprensione e offre supporto gratuito sul telefono cellulare. Fornisce inoltre la possibilità di personalizzarlo. Tutti glistrumenti CRM sono visualizzati in un’unica vista uno alla volta. Ciò consente di risparmiare tempo poiché non è necessario navigare nella pagina per trovare offerte di vendita attive.

Inoltre, consente al proprietario dell’azienda di condividere i progressi delle vendite con i dipendenti, quindi, migliorare la trasparenza nel business. Il software Pipeline tiene traccia delle e-mail dei clienti e mostra chi scarica i tuoi contenuti e chi li lascia.

 

FreshSales

Sistema CRM di Freshsales

FreshSales è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti che consente al proprietario dell’azienda di osservare le e-mail dei clienti. Freshsalesfornisce avvisi in tempo reale quando un cliente ha aperto un’e-mail e qual è la causa del suo intervento, in merito all’acquisto di un prodotto. Viene fornito con un telefono integrato ed e-mail che migliora la gestione dei contatti del cliente.

Il software evidenzia i clienti che dimostrano di essere pronti ad acquistare il prodotto. Ha una scheda offerta che ti consente di osservare lo stato delle tue vendite e di organizzare riunioni, tutto con un clic.

  • L’applicazione è in tre pacchetti; ” Blossom, Garden and Estate ” al prezzo di $ 12, $ 25 e $ 49 al mese rispettivamente.  Inizia la Prova Gratuita

SalesFlare

salesflare crm

Se sei stanco di inserire dati ogni volta che hai un nuovo cliente, questa applicazione è ciò di cui hai bisogno. SalesFlare raccoglie le informazioni di contatto dei tuoi clienti dalle e-mail, dai profili dei social media e dalle firme e-mail. Questi contatti vengono quindi visualizzati nella rubrica. Questo facilita il processo di immissione dei dati risparmiando fino al 70 percento del tempo.

Questo sistema sincronizza il tuo calendario e le tue telefonate e registra riunioni e telefonate per te. Organizza i documenti per renderli facilmente disponibili sulla piattaforma CRM. Il brillamento di vendita consente inoltre di integrare altri strumenti di vendita, aumentando la produttività. Questa applicazione è perfetta per le grandi imprese.

 

Streak CRM

Streak software CRM per gmail

Questo software CRM funziona in Gmail , facilitando l’accesso. È in grado di organizzare tutte le tue vendite e mostrarle sulla tua pagina Gmail. Puoi essere in grado di personalizzare il sistema secondo il tuo gusto preferito. Il design è attraente e richiama i clienti.

Streak CRM memorizza i dati di tutti i tuoi clienti e mostra i potenziali clienti in un’unica vista. Il set-up è un processo graduale che lo rende facile da installare. Ti permette di specificare cosa vorresti tenere traccia delle vendite o delle tendenze del mercato. Questa opzione può essere modificata in qualsiasi momento.

 

TeamWave

I 10 Migliori Sistemi e Software CRM del 2018 per tutti i tipi di Attività

Questa piattaforma CRM ha un’interfaccia user friendly. Il programma consente al proprietario dell’azienda di assegnare progetti e tracciare lo stato di avanzamento di queste attività. Ha uno strumento di vendita visiva che ti consente di gestire e chiudere le vendite in breve tempo. TeamWave consente di digitalizzare i record dei dipendenti e ottenere il feedback in tempo reale.

È anche interattivo e consente discussioni tra i rappresentanti di vendita e i clienti. Informazioni su stime dei prezzi, fatture e informazioni sui contatti con il cliente sono accessibili con un clic di un pulsante. Consente inoltre l’integrazione con applicazioni come Dropbox e G.suite, quindi organizza tutti i tuoi documenti.

 

Vcita

Gestione aziendale Vcita

Vcita è progettato esclusivamente come un software CRM per le piccole imprese. Semplifica la gestione della pianificazione aziendale sincronizzando le riunioni e gli appuntamenti con il calendario. Vcitaconsente ai clienti di pianificare appuntamenti o iscriversi alle lezioni online e consente loro di pagare i prodotti online utilizzando PayPal e le carte di credito. Questo può essere fatto attraverso il portale cliente personalizzato.

Invia inoltre un promemoria automatico ai tuoi clienti sui pagamenti relativi a carte di credito e coupon. Supporta ulteriormente il processo di pagamento e emette fatture, prezzi stimati e ricevute ai clienti. Vcita fornisce strumenti personalizzati per il tuo sito web rendendolo più attraente e accattivante.

 

Base CRM

Base CRM

Il software di Base CRM ha un’interfaccia utente semplice e intuitiva che offre solo le offerte di vendita rilevanti per la tua azienda. Ciò restringe l’attenzione dei rappresentanti di vendita e della direzione a specifici affari, migliorando così la produttività dell’azienda. Ha un sistema di posta automatizzato e memorizza la cronologia dei contatti di ogni cliente.

Ciò consente all’azienda di seguire le esigenze dei singoli clienti, aumentando la soddisfazione del cliente. Ha un sistema di archiviazione dei documenti che è integrato con dropbox e documenti di Google. Ha uno strumento di customer intelligence che ti consente di vedere il numero di aperture su un’email o sulle ultime chiamate.

 

Agile CRM 

Sistema CRM agile

Agile CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti a prezzi accessibili. Ha funzionalità moderne, consente integrazioni con altre applicazioni e un’interfaccia utente facile da usare. Il sistema CRM consente all’utente di monitorare le offerte di vendita, promuovere i messaggi di marketing e tenere traccia della fornitura dei servizi in un’unica piattaforma. Ha l’opzione di gamification che ti permette di ravvivare le offerte di vendita con le competizioni.

Inoltre sincronizza il tuo calendario, consentendo ai clienti di impostare appuntamenti. Offrendo anche live chat quando si risponde alle domande dei clienti. L’ Agile CRM permette all’utente di creare una e-mail automatizzata e campagne di social media utilizzando un diagramma di flusso.

  • L’applicazione in tre pacchetti, l’avviamento, il piano aziendale regolare e che vende per $ 14,99, $ 49,99 e $ 79,99 al mese.  Inizia la Prova Gratuita

 

HatchBuck

Hatchbuck software di marketing

Il software HatchBuck CRM è impostato in modo univoco per le piccole e medie imprese. Fornisce funzioni automatizzate di email marketing, vendite e marketing. Puoi tracciare esistenti e potenziali. Cattura le informazioni sui clienti da Outlook e collegati e può trasportare informazioni aziendali dal sito Web della società.

L’utente può anche impostare e-mail automatizzate per gruppi specifici e utilizzarle per tenere traccia delle vendite e delle campagne di marketing. Opera su IOS e può servire una vasta gamma di aziende dall’ospitalità agli immobili. È possibile personalizzare l’aspetto di questo sistema di gestione delle relazioni con i clienti tra i 450 modelli disponibili.

  • Hatchbuck ha quattro piani: piccolo biz, squadra, professionista e impresa che costano rispettivamente $ 109, $ 219, $ 329 e $ 439 al mese.  Inizia la Prova Gratuita

 

Per Quali Tipi di Business Sono Indicati Questi Sistemi CRM ?

Fondamentalmente, questo post mostra i migliori strumenti CRM per qualsiasi tipo di azienda. Qui sotto puoi vedere la nostra lista alcune di queste funzioni:

  • Piccole e medie imprese
  • nonprofit
  • Realtors
  • Immobiliare
  • Imprenditori individuali
  • Contractors
  • Call Center
  • Rappresentanti di vendita
  • Gestione della proprietà 
  • Startups
  • e altro ancora; Fotografi , Palestre , Collegi , VenditeRagionieriReclutamentoConsulente finanziarioSanità

 

Scelta di un Software CRM per la Tua Azienda

Dopo aver esaminato questa recensione del software CRM , è possibile notare che i diversi sistemi CRM si adattano a persone diverse a seconda delle dimensioni dell’azienda. Se sei un piccolo startup, allora Streak  è il miglior software CRM. Questo perché offre il piano gratuito che può guidarti prima di avere le risorse per iscriversi ad un piano migliore. Se gestisci un’azienda di grandi dimensioni e disponi di risorse disponibili, il software Hatchbuck e Agile potrebbe essere più adatto alle tue esigenze .

Pipedrive è il miglior software di gestione dei contatti che ti aiuterà a vendere i prodotti da un punto di vista personalizzato. Tuttavia, se la tua preferenza è una semplice interfaccia utente che porti a termine il lavoro, prova isistemi PipelineDeals e FreshSales .

Queste app CRM sono aggiornate di volta in volta e mirano a migliorare le vendite e il marketing tramite il marketing CRM . Prova una delle applicazioni esaminate sopra per modificare le vendite e il marketing e aumentare la produttività della tua azienda a livelli impressionanti. Aggiorna frequentemente il tuo piano per accedere a più funzioni.

 

Opinioni di Alcuni Clienti sui Migliori Strumenti CRM

“Ottimo software CRM”

Prima di tutto, semplicità. Essendo una piccola azienda senza molte risorse, la semplice configurazione di Pipedrive ci ha aiutato a iniziare e ne saremo sempre grati. L’integrazione della posta elettronica è assolutamente incredibile, soprattutto se integrata con Google Apps, che elimina la necessità di CRM BCC e registra i messaggi di posta elettronica in arrivo. Una volta completata la configurazione iniziale, abbiamo iniziato a sviluppare l’API Pipedrive, che è molto completa, facile da usare e ben documentata. L’API compensa tutte le funzionalità mancanti e può essere trovata in altri software CRM “più grandi”. Non c’è nulla che tu non possa ottenere con qualche sforzo di sviluppo. ⭐⭐⭐⭐⭐ Pipedrive Costumer Ariel S.

“Miglior software CRM per piccole imprese”

Mi piace il fatto che puoi personalizzare quasi tutto su Pipelinedeals. È bello vedere se le persone hanno letto le tue e-mail o no. Puoi vedere quante volte il cliente ha aperto un’e-mail. Mi piace anche essere in grado di mantenere tutti i miei modelli di vendita sul lato del portale della connessione. Avere la mia e-mail connessa al software rende il programma molto più efficace. ⭐⭐⭐⭐⭐ Cliente PipelineDeals Alexandra B.

“Sistema CRM perfetto per aziende medio-grandi”

Sembra che sia migliorato rapidamente. Vedrai che c’è una combinazione di ciascuna vendita di CRM in una. Tutto ciò che è rilevante per un contatto può essere trovato nella pagina in dettaglio. Le tue interazioni con gli altri che non sono nella tua lista dei contatti vengono automaticamente aggiunte ai lead. Ogni organizzazione è ben rappresentata come un conto per un venditore per continuare a rivendere. Mantenimento delle relazioni con persone collegate a questo account. ⭐⭐⭐⭐ Cliente FreshSales Ujjwal A.

“Software di vendita intelligente e tecnologico”

Salesflare funziona alla grande con Gmail. Aggiungi l’estensione e poi un pannello a destra dove puoi gestire contatti, attività e lead. Inoltre, puoi facilmente vedere le fasi della comunicazione con un singolo contatto, piuttosto che dover cercare in Gmail qualsiasi comunicazione. E, naturalmente, hai la possibilità di aprire la posta elettronica, così puoi vedere quando sono state ricevute e-mail importanti. Oltre al plug-in Gmail, c’è anche la versione del browser che ti dà una grande visibilità delle tue opportunità. ⭐⭐⭐⭐ Cliente SalesFlare Adam N.

“Eccellente strumento per Gmail”

Mi piacciono molte cose sul software Streak CRM, tuttavia, alcune delle funzioni più utili sono che posso vedere se qualcuno legge le mie e-mail, quante volte hanno aperto e la funzionalità di stampa unione mi ha salvato un sacco di tempo. ⭐⭐⭐⭐ Cliente Streak CRM Stephanie W.

“Grandi funzionalità”

Fornisco consulenza di gestione aziendale agli optometristi. Tutto il mio lavoro viene svolto tramite appuntamenti ed e-mail. VCita sincronizza perfettamente il mio calendario e consente ai client di pianificare quando sono effettivamente disponibili. Prima di vCita, ho passato molto tempo a suggerire tempi, ottenere messaggi vocali, ecc. Inoltre, hanno fatto un ottimo lavoro di abilitare un “sito” completo che è facile da configurare e super personalizzabile. Penso che per molte aziende sarebbe sufficiente essere la pagina di destinazione. ⭐⭐⭐⭐⭐ Vcita Costumer John S.


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4.8

Pubblicato da Ronaldo Silva

Scrittore e sviluppatore di WPOneapp. Qui troverai articoli, confronti e recensioni sulle migliori soluzioni web.

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