Antes que nada: ¿qué es el software de CRM?

Un software de CRM es una aplicación que ayuda al propietario de un negocio en la gestión de relaciones con los clientes . El sistema CRM almacena datos en cada cliente, que van desde el estado de la transacción que hizo un cliente hasta la última interacción que tuvo con el cliente.

El sistema CRM almacena el contacto de sus clientes y también puede almacenar datos de sus empleados. Algunos de los mejores software de CRM le permiten al propietario de la empresa rastrear el proceso de una transacción e incluso enviar correos electrónicos de recordatorio a los clientes que no completaron su compra.

Con el avance de la tecnología, el sistema CRM ahora ofrece la opción de personalizarlo para satisfacer sus necesidades. Es posible que su empresa quiera enfocarse en mercadeo o mejorar las relaciones con los clientes. El software de CRM puede analizar y predecir las tendencias del mercado para ayudarlo a comprender el posible mercado para sus productos o servicios. El software de CRM puede instalarse en sus instalaciones, donde será administrado por el departamento de TI o puede instalarse en la nube alojada por los proveedores de CRM.

Los 10 Mejores Aplicaciones y Software de CRM en 2018

A continuación se encuentra la lista con los mejores sistemas / herramientas de CRM y CRM en línea . Recuerde que todos los que figuran en la lista a continuación ofrecen una versión de prueba gratuita. Eso puede ir de 14 a 30 días.

 

Pipedrive 

Pipedrive CRM Software

El software de gestión de contactos Pipedrive es lo que necesita para mejorar el rendimiento de ventas en su negocio; negocios a pequeña escala o negocios a gran escala. Tiene una interfaz de usuario que es fácil de usar y maximiza en efectos visuales. Aunque la cara del usuario es simple, tiene un toque de elegancia. El software también brinda la opción de personalizar para satisfacer sus necesidades. Rastrea automáticamente sus llamadas y el progreso de la llamada, lo que le brinda espacio para trabajar en otras cosas.

Pipedrive tiene una vista única de las actividades, lo que simplifica el seguimiento de su proceso de ventas para todo el equipo. El software muestra las ofertas activas del día en una presentación visual convincente.

 

PipelineDeals

Pipelinedeals CRM software

El software de ventas PipelineDeals tiene una interfaz de usuario fácil de entender y ofrece soporte gratuito en el teléfono móvil. También proporciona la opción de personalizarlo. Todas lasherramientas de CRMse muestran en una sola vista, una a la vez. Esto le ahorra tiempo, ya que no necesita navegar por la página para encontrar ofertas de venta activas.

Además, permite al propietario del negocio compartir el progreso de las ventas con los empleados, por lo tanto, mejorar la transparencia en el negocio. El software Pipeline también rastrea los correos electrónicos de los clientes y le muestra a quienes descargan su contenido y quién lo deja.

 

FreshSales

Sistema CRM Freshsales

FreshSales es uno de los mejores sistema de gestión de relaciones con los clientes que permite al propietario de la empresa observar los correos electrónicos de los clientes. Freshsales proporciona alertas en tiempo real cuando un cliente ha abierto un correo electrónico y cuál es su causa de acción con respecto a la compra de un producto. Viene con un teléfono incorporado y un correo electrónico que mejora la administración de contactos del cliente.

El software destaca a los clientes que muestran que están listos para comprar el producto. Tiene una tarjeta de oferta que le permite observar el progreso de sus ofertas de venta y organizar reuniones, todo desde un solo clic.

  • La aplicación está en tres paquetes; ” Blossom, Garden and Estate ” a un precio de $ 12, $ 25 y $ 49 por mes, respectivamente. Iniciar prueba gratuita

 

SalesFlare

salesflare crm

Si está cansado de ingresar datos cada vez que tiene un nuevo cliente, esta aplicación es lo que necesita. SalesFlare recopila la información de contacto de sus clientes de los correos electrónicos, los perfiles de redes sociales y las firmas de correo electrónico. Estos contactos luego se muestran en la libreta de direcciones. Esto facilita el proceso de entrada de datos y le ahorra hasta el 70 por ciento de su tiempo.

Este sistema sincroniza su calendario y llamadas telefónicas y registra reuniones y llamadas telefónicas por usted. Organiza documentos para usted haciéndolos fácilmente disponibles en la plataforma CRM. El destello de ventas también le permite integrar otras herramientas de ventas, por lo tanto, aumentar su productividad. Esta aplicación es perfecta para grandes empresas comerciales.

 

Streak CRM

Software Streak CRM para Gmail

Este software de CRM funciona en Gmail, lo que facilita el acceso. Puede organizar todas sus ofertas de ventas y las muestra en su página de Gmail. Puede personalizar el sistema según su gusto preferido. El diseño es atractivo y atrae clientes hacia usted.

Streak CRM almacena datos de todos sus clientes y muestra clientes potenciales en una sola vista. La configuración es un proceso paso a paso que facilita su instalación. Le permite especificar lo que le gustaría rastrear, ya sean ofertas de venta o tendencias del mercado. Esta opción se puede cambiar en cualquier punto.

 

TeamWave

Los 10 Mejores Sistemas & Software de CRM en 2018 para Pequeñas y Medianas Empresas

Esta plataforma CRM tiene una interfaz fácil de usar. El programa le permite al dueño del negocio asignar proyectos y seguir el progreso de estas actividades. Tiene una herramienta visual de ventas que le permite administrar y cerrar negocios en poco tiempo. TeamWave le permite digitalizar sus registros de empleados y obtener los comentarios en tiempo real.

También es interactivo y permite discusiones entre los representantes de ventas y los clientes. Se puede acceder a la información sobre estimaciones de precios, facturas e información de contacto del cliente con un clic de un botón. También permite la integración con aplicaciones como Dropbox y G.suite, por lo tanto, organiza todos tus documentos.

 

Vcita

Gestión comercial Vcita

Vcita está diseñado exclusivamente como software de CRM para pequeñas empresas. Facilita la administración de su agenda comercial al sincronizar sus reuniones y citas con su calendario. Vcitapermite a los clientes programar citas o suscribirse a clases en línea y también les permite pagar productos en línea utilizando PayPal y tarjetas de crédito. Esto se puede hacer a través del portal de cliente personalizado.

También emite un recordatorio automático a sus clientes sobre pagos relacionados con tarjetas de crédito y cupones. Además racks el proceso de pago y emite facturas, precios estimados y recibos a sus clientes. Vcita proporciona herramientas personalizadas para su sitio web haciéndolo más atractivo y llamativo.

 

Base CRM

Base CRM

El software Base CRM tiene una interfaz de usuario simple y optimizada que ofrece solo las ofertas de venta relevantes para su negocio. Esto reduce el enfoque de los representantes de ventas y la administración a ofertas específicas, lo que mejora la productividad de la empresa. Tiene un sistema de correo automatizado y almacena el historial de contactos de cada cliente.

Esto le permite al dueño del negocio hacer un seguimiento de las necesidades individuales de los clientes, aumentando la satisfacción del cliente. Tiene un sistema de almacenamiento de documentos que está integrado con Dropbox y documentos de Google. Tiene una herramienta de inteligencia del cliente que le permite ver el número de aperturas en un correo electrónico o las últimas llamadas.

 

Agile CRM

Sistema Agile CRM

Agile CRM es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes asequible. Tiene características modernas, permite integraciones con otras aplicaciones y tiene una interfaz de usuario fácil de usar. El sistema CRM le permite al usuario rastrear ofertas de venta, promover mensajes de mercadotecnia y rastrear la provisión del servicio todo en una plataforma. Tiene la opción de gamificación que le permite acelerar los tratos de ventas con las competiciones.

También sincroniza su calendario, lo que permite a los clientes programar citas. Ofreciendo también chat en vivo al responder las preguntas de los clientes. El Agile CRM permite al usuario crear un correo electrónico automático y campañas en los medios sociales utilizando un diagrama de flujo.

  • La aplicación en tres paquetes, el plan inicial, regular y empresarial que se vende por $ 14.99, $ 49.99 y $ 79.99 por mes. Iniciar prueba gratuita

 

HatchBuck

Software de marketing Hatchbuck

El software HatchBuck  está configurado de forma única para pequeñas y medianas empresas. Proporciona funciones automatizadas de marketing por correo electrónico y ventas y marketing. Puede rastrear existentes y potenciales. Captura la información del cliente de Outlook y enlaza y puede llevar información de la compañía desde el sitio web de la compañía.

El usuario también puede configurar correos electrónicos automáticos para grupos específicos y utilizarlos para rastrear campañas de ventas y marketing. Opera en el IOS y puede servir a una amplia gama de negocios, desde hospitalidad hasta bienes raíces. Puede personalizar el aspecto de este sistema de gestión de relaciones con los clientes a partir de las 450 plantillas disponibles.

  • Hatchbuck tiene cuatro planes: pequeños negocios, equipos, profesionales y empresas con un costo de $ 109, $ 219, $ 329 y $ 439 por mes, respectivamente. Iniciar prueba gratuita

 

¿Para qué Tipos de Negocios se Indican estos Sistemas de CRM?

Básicamente, esta publicación muestra las mejores herramientas de CRM para cualquier tipo de empresa. A continuación puede ver nuestra lista de algunas de estas funciones:

  • Medianas y pequeñas empresas
  • Organizaciones sin fines de lucro
  • Agentes inmobiliarios
  • Bienes raíces
  • Emprendedores individuales
  • Contratistas
  • Centros de llamadas
  • Representantes de ventas
  • Propiedad administrativa 
  • Startups
  • y más; Fotógrafos , Gimnasios , Colegios , VentasContadoresReclutamientoAsesor financieroCuidado de la salud

 

Elegir el Mejor Software de CRM para su Negocio

Tras observar esta revisión de software de CRM , puede observar que los diferentes sistemas de CRM se adaptan a diferentes personas según el tamaño de la empresa. Si usted es un pequeño emprendimiento, entonces Streak  es el mejor software de CRM. Esto se debe a que ofrece el plan gratuito que puede guiarlo antes de tener los recursos para suscribirse a un plan mejor. Si tiene un negocio grande y tiene recursos disponibles, entonces el software Hatchbuck y Agile podría ser el más adecuado para usted.

Pipedrive es el mejor software de administración de contactos que lo ayudará a vender productos desde un punto de vista personalizado. Sin embargo, si su preferencia es una interfaz de usuario simple que hace el trabajo, entonces pruebe lossistemas PipelineDeals y FreshSales .

Estas aplicaciones de CRM se actualizan de vez en cuando y están destinadas a mejorar sus ventas y marketing a través de marketing de CRM . Pruebe cualquiera de las aplicaciones revisadas anteriormente para cambiar sus ventas y marketing y aumentar la productividad de su negocio a alturas impresionantes. Actualice con frecuencia su plan para acceder a más funciones.

 

Opiniones de Algunos Clientes Sobre las Mejores Herramientas de CRM

“Gran software de CRM”

Antes que nada, simplicidad. Como una pequeña empresa sin muchos recursos, la configuración simple de Pipedrive nos ayudó a comenzar, y siempre lo agradeceremos. La integración del correo electrónico es absolutamente increíble, especialmente cuando se integra con Google Apps, lo que elimina la necesidad de CRM CRM y registra los mensajes de correo electrónico entrantes. Una vez que se realizó la configuración inicial, comenzamos a desarrollar Pipedrive API, que es muy completa, fácil de usar y está bien documentada. La API compensa todas las características que faltan y se puede encontrar en otro software de CRM “más grande”. No hay nada que no puedas lograr con algún esfuerzo de desarrollo. ⭐⭐⭐⭐⭐ Cliente de Pipedrive Ariel S.

“El mejor software de CRM para pequeñas empresas”

Me gusta que puedas personalizar casi todo en Pipelinedeals. Es bueno ver si la gente ha leído sus correos electrónicos o no. Puede ver cuántas veces el cliente ha abierto un correo electrónico. También me gusta poder mantener todos mis modelos de ventas en el lado del portal de la conexión. Tener mi correo electrónico conectado al software hace que el programa sea mucho más efectivo. ⭐⭐⭐⭐⭐ Cliente de PipelineDeals Alexandra B.

“Perfecto CRM para medianas y grandes empresas”

Parece haber mejorado rápidamente. Verá que hay una combinación de cada venta de CRM en uno. Cualquier cosa relevante para un contacto se puede encontrar en la página en detalle. Sus interacciones con otras personas que no están en su lista de contactos se agregan automáticamente a los clientes potenciales. Cada organización está bien representada como una cuenta para que un vendedor continúe revendiendo. Mantener relaciones con personas conectadas a esta cuenta. ⭐⭐⭐⭐ Cliente de FreshSales Ujjwal A.

“Software de ventas inteligente y tecnológico”

Salesflare funciona muy bien con Gmail. Agrega la extensión y luego tiene un panel a la derecha donde puede administrar sus contactos, tareas y clientes potenciales. Además, puede ver fácilmente las etapas de comunicación con un solo contacto, en lugar de tener que buscar en Gmail cualquier comunicación. Y, por supuesto, tiene la capacidad de abrir un correo electrónico para que pueda ver cuándo se han recibido correos electrónicos importantes. Además del complemento de Gmail, también existe la versión del navegador que le brinda una gran visibilidad de sus oportunidades. ⭐⭐⭐⭐ Cliente de SalesFlare Adam N.

“Excelente herramienta para Gmail”

Me encantan muchas cosas sobre el software de CRM Streak, sin embargo, algunas de las características más útiles son que puedo ver si alguien leyó mis correos electrónicos, con qué frecuencia se abrieron y la función de combinación de correos también me salvó una tonelada de tiempo ⭐⭐⭐⭐ Cliente de CRM Streak Stephanie W.

“Excelentes características”

Proporciono consultoría de gestión empresarial a optometristas. Todo mi trabajo se realiza a través de citas y correos electrónicos. VCita sincroniza perfectamente mi calendario y permite a los clientes programar cuando realmente esté disponible. Antes de vCita, pasaba mucho tiempo sugiriendo horarios, recibiendo mensajes de voz, etc. Además, han hecho un gran trabajo al habilitar un “sitio” con todas las funciones que es fácil de configurar y súper personalizable. Creo que para muchas compañías sería suficiente ser la página de inicio. ⭐⭐⭐⭐⭐ Cliente de Vcita John S.


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Publicado por Ronaldo Silva

Escritor y desarrollador de WPOneapp. Aquí encontrarás artículos, comparaciones y comentarios sobre las mejores soluciones web.

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